A Bíblia não descreve níveis ou lugares diferentes dentro do inferno. Mas Jesus dá motivos pra entender que a responsabilidade de cada pessoa será levada em conta no julgamento. Por isso, muitos cristãos concluem que a punição não será vivida da mesma maneira por todos.
Jesus disse que, no dia do juízo, seria menos rigoroso para Sodoma do que para uma cidade que rejeitasse a mensagem anunciada por seus discípulos (Lucas 10:10-12). Ele também comparou Corazim e Betsaida com Tiro e Sidom: aquelas cidades tinham visto seus milagres e, mesmo assim, não se arrependeram. Por isso, Jesus disse que o juízo seria menos rigoroso para Tiro e Sidom (Lucas 10:13-14). A diferença importante é esta: quem recebeu mais oportunidades de conhecer a verdade também tem maior responsabilidade pela maneira como respondeu a ela.
Em outra ocasião, Jesus contou a história de dois servos que fizeram o que era errado. Um conhecia a vontade do seu senhor; o outro não. Na história, o primeiro recebe uma punição mais severa. Jesus termina dizendo que muito será exigido de quem muito recebeu (Lucas 12:47-48). Essa é uma história usada pra ensinar sobre responsabilidade diante de Deus, não uma descrição detalhada de como será o inferno. Ainda assim, ela reforça que Deus não ignora o que cada pessoa sabia e fez.
Apocalipse também diz que os mortos serão julgados conforme suas obras (Apocalipse 20:11-15). A passagem não explica *como* isso afetará a punição de cada um, mas mostra que o julgamento de Deus considera a vida das pessoas. Portanto, há fundamento bíblico pra falar em diferenças na severidade do juízo. O que não dá é transformar isso num mapa do inferno ou afirmar exatamente qual punição cada pessoa receberá.
Essa distinção não deve diminuir a seriedade do assunto, nem nos levar a tentar calcular quem será punido mais ou menos. A Bíblia apresenta o juízo como algo real e chama cada pessoa a responder a Deus. Ao mesmo tempo, anuncia que há salvação em Jesus Cristo: é por meio dele que podemos nos reconciliar com o Pai (João 14:6).