Sim. Quando duas pessoas não conseguem resolver uma disputa sozinhas, pedir a ajuda de alguém imparcial pode ser uma atitude sábia e coerente com o ensino bíblico. Mas isso não significa que todo conflito precise de um mediador, nem que a pessoa ofendida deva aceitar qualquer acordo só pra encerrar o assunto.
O primeiro passo, quando for possível e seguro, costuma ser uma conversa direta. Jesus ensinou seus seguidores a procurar em particular o irmão que pecou contra eles. Se ele não ouvir, outras pessoas podem ser chamadas pra ajudar (Mateus 18:15-16). Essa orientação não descreve exatamente a mediação como a conhecemos hoje, mas mostra que não precisamos insistir numa conversa a dois quando ela não está resolvendo o problema.
Um mediador pode ajudar justamente aí. Ele ouve os envolvidos, ajuda cada um a entender o que o outro está dizendo e conduz a conversa em busca de uma solução. O mediador não é um árbitro: em geral, ele não decide quem venceu a disputa nem impõe uma resposta. Sua ajuda só será útil se agir com justiça e se as pessoas envolvidas estiverem dispostas a falar com honestidade.
Paulo também tratou de conflitos dentro da igreja. Ao saber que Evódia e Síntique não estavam vivendo em harmonia, pediu que alguém as ajudasse (Filipenses 4:2-3). E, ao falar de disputas entre cristãos, perguntou por que não havia entre eles uma pessoa sábia capaz de ajudar a resolver essas questões, em vez de levá-las diretamente a um tribunal (1 Coríntios 6:1-6). Essas passagens dão bons motivos pra buscar ajuda antes que uma desavença se torne uma briga maior.
Ao mesmo tempo, buscar a paz não é encobrir o mal. Se houver violência, abuso, ameaça ou suspeita de crime, a proteção de quem está em risco vem primeiro. Nesses casos, não se deve pressionar a vítima a negociar frente a frente com quem a feriu. Pode ser necessário procurar as autoridades e apoio especializado. Romanos 13:1-4 reconhece o papel das autoridades na aplicação da justiça; recorrer a elas não é, por si só, falta de fé.
Portanto, a mediação pode ser uma boa escolha, especialmente quando o diálogo direto já foi tentado e as pessoas precisam de ajuda pra conversar com justiça. O objetivo cristão não é apenas acabar com a discussão, mas procurar a verdade, assumir responsabilidades quando for preciso e, sempre que possível, restaurar a paz.